Politique de confidentialité

Responsable du traitement

KIEL INDUSTRIES, Parakou (Borgou, Bénin), est responsable des traitements décrits ci-dessous. Contact données personnelles : kielbienetre@gmail.com.

Données collectées

• Compte client : nom, e-mail, téléphone, adresse, ville, photo de profil (optionnelle), identifiant Google le cas échéant.
• Commande : coordonnées de livraison, historique d’achats, montants, références produits, notes de livraison.
• Contact & partenariats : identité, e-mail, message, objet de la demande.
• Navigation : journaux techniques (adresse IP, horodatage, user-agent) pour la sécurité et la maintenance.
• Boutique : contenu du panier (stockage local navigateur + session serveur lors du checkout).

Finalités et bases légales

• Exécution du contrat (commande, livraison, facturation, service après-vente).
• Intérêt légitime (sécurité du site, amélioration de l’expérience, statistiques agrégées).
• Consentement lorsque requis (newsletter ou cookies non essentiels, si activés ultérieurement).
• Obligations légales (comptabilité, réponses aux autorités).

Destinataires

Personnel habilité KIEL INDUSTRIES, prestataires techniques (hébergement, e-mail transactionnel), transporteurs pour la livraison. Aucune revente de données à des tiers à des fins commerciales.

Durées de conservation

• Compte client : tant que le compte est actif, puis archivage selon obligations légales.
• Commandes : durée comptable et commerciale applicable au Bénin (generally 10 ans pour pièces comptables).
• Messages contact : 24 mois après clôture du dossier, sauf litige.
• Journaux serveur : 12 mois maximum.

Sécurité

Mesures organisationnelles et techniques : accès restreint, mots de passe hashés, HTTPS en production, sauvegardes régulières. Aucune transmission n’est totalement inviolable ; nous appliquons le principe de minimisation des données.

Vos droits

Accès, rectification, effacement, limitation, opposition, portabilité lorsque applicable. Pour exercer vos droits : kielbienetre@gmail.com avec une copie d’identité si nécessaire. Réclamation possible auprès de l’autorité de protection des données compétente au Bénin.

Cookies

Cookies strictement nécessaires : session Laravel, panier, préférences de devise, authentification. Pas de publicité ciblée par défaut. Toute évolution (analytics, réseaux sociaux) fera l’objet d’un bandeau d’information et, si besoin, d’un consentement.

Transferts hors du Bénin

Certains prestataires (e-mail, hébergement cloud) peuvent traiter des données hors du territoire. Des garanties contractuelles appropriées sont recherchées.

Mineurs

Le site ne vise pas les moins de 16 ans sans autorisation parentale pour toute commande.

Conditions de vente

Les achats sur la boutique sont également régis par nos conditions générales de vente (CGV).